Bagaimana cara memesan layanan di Desain123?
+
Pilih layanan dan paket yang sesuai, lalu lanjutkan proses pemesanan melalui akun Customer. Tim Desain123 akan meninjau kebutuhan dan briefing Anda sebelum proses dilanjutkan.
Bagaimana alur pemesanan project di Desain123?
+
Alur pemesanan dimulai dari memilih layanan dan paket, mengisi kebutuhan atau briefing project, kemudian tim melakukan review. Setelah kebutuhan disepakati, penawaran dan invoice akan tersedia pada akun Customer untuk proses pembayaran.
Apa yang perlu disiapkan sebelum memesan?
+
Customer sebaiknya menyiapkan informasi mengenai kebutuhan project, tujuan, ukuran atau spesifikasi, referensi desain, materi yang tersedia, serta deadline yang diinginkan. Semakin lengkap briefing, semakin mudah tim memahami kebutuhan project.
Bagaimana proses pengerjaan project?
+
Setelah pemesanan dan proses pembayaran sesuai ketentuan selesai, project masuk ke tahap pengerjaan. Tim akan mengerjakan project berdasarkan briefing, spesifikasi, dan ruang lingkup pekerjaan yang telah disepakati.
Berapa lama proses pengerjaan project?
+
Durasi pengerjaan bergantung pada layanan, paket, ruang lingkup pekerjaan, kompleksitas project, dan hasil briefing. Estimasi final akan mengikuti proses pemesanan dan penawaran yang disepakati.
Bagaimana proses review dan revisi hasil project?
+
Setelah hasil project dikirim untuk review, Customer dapat meninjau hasil tersebut. Jika diperlukan, Customer dapat mengajukan revisi sesuai alur dan ketentuan revisi yang berlaku pada project.
Berapa kali revisi yang bisa dilakukan?
+
Jumlah revisi mengikuti paket dan ketentuan project yang dipilih. Detail revisi akan mengikuti penawaran atau paket yang telah disepakati sebelum pekerjaan dimulai.
Bagaimana proses persetujuan hasil project?
+
Setelah Customer menerima hasil project, Customer dapat melakukan review melalui alur project pada akun Customer. Jika hasil sudah sesuai, Customer dapat memberikan persetujuan sehingga project dapat dilanjutkan ke tahap finalisasi.
Bagaimana pembayaran dilakukan?
+
Pembayaran dilakukan setelah penawaran dan invoice tersedia pada akun Customer. Sistem akan memperbarui status pembayaran setelah transaksi dikonfirmasi.
Apakah saya bisa memantau status project?
+
Ya. Customer dapat melihat status order dan project melalui Dashboard Customer serta menerima notifikasi ketika ada pembaruan status.
Bagaimana file final project diserahkan?
+
Setelah project selesai dan mendapatkan persetujuan sesuai alur yang berlaku, hasil final akan disiapkan untuk diserahkan kepada Customer sesuai format dan ketentuan project.
Apakah saya bisa memberikan referensi desain?
+
Ya. Customer dapat memberikan referensi berupa gambar, desain, website, warna, gaya visual, atau contoh lainnya sebagai bagian dari briefing project.
Apakah Desain123 menerima project custom?
+
Ya. Kebutuhan project dapat disesuaikan dengan layanan, paket, dan ruang lingkup pekerjaan yang tersedia. Untuk kebutuhan khusus, Customer dapat menyampaikan detail project kepada tim Desain123 untuk ditinjau.
Bagaimana jika saya belum memiliki konsep atau ide desain?
+
Tidak masalah. Sampaikan tujuan dan kebutuhan project Anda melalui briefing. Tim Desain123 dapat membantu memahami kebutuhan tersebut dan menentukan pendekatan yang sesuai dengan layanan yang dipilih.
Bagaimana jika saya membutuhkan bantuan?
+
Gunakan halaman Kontak untuk mengirim pesan kepada tim Desain123. Untuk project yang sedang berjalan, komunikasi juga dapat dilakukan melalui fitur pesan pada Dashboard Customer.
